Tristan Eberhart

based in Berlin area

Linux enthusiast and open source developer

skills:

development:

  • Webentwicklung in HTML5, CSS3 und Bootstrap
  • Webanwendungen in PHP
  • rapid applicaton development (RAD) in Python3

administration:

  • Linux Server und Clients
  • kleine und mittlere Netzwerke
  • WordPress
  • e-pages

support:

  • 2nd Level Support
  • Backoffice
  • training on the job (TOJ)
  • after sales management (ASM)

experience:

1st Level Support für die Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH. Ehemals der größte DOCSIS Anbieter Deutschlands, ist das Angebot jetzt in das des Hauptaktionärs Vodafone GmbH eingegangen. Ich war verantwortlich für Internet, IP-Telefonie und analog TV Entstörungen und deren Dokumentation. In komplexeren Fällen umfasste es auch das Vorbereiten und Weiterleiten von Servicetickets an entsprechende Fachabteilungen.

2nd Level Support bei der STRATO AG, einem der größten Webhoster Europas. Dort lag meine Verantwortung im Support aller Produktgruppen. Vom hauseigenen Homepage-Baukasten über Webhostingverträge, Webshops (e-pages), Mail- und Domainverträge bis zu Servern. Auf Letzterem lag mein Schwerpunkt. Es handelte sich dabei sowohl um dedizierte, gemanagete als auch virtuelle Systeme mit diversen Linuxdistributionen oder mit Microsoft Server Betriebssystemen.

Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bei B1 Systems GmbH, einem Linux und Open Source Unternehmen. Verantworlich war ich dort für die Entwicklung von Modulen für die intern genutzte Groupware und kleinere Pythonanwendungen. Zudem gehörten die Wartung und Ausbau der technischen Infrastruktur im Unternehmenshauptsitz, als auch die Vorbereitung und Versand von Trainings- und Messematerial gehörten zu meinen Aufgaben.